Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Red 5G S.A.S., NIT en Colombia, con domicilio principal en Cra. 53 # 80 - 198, Atlántica Torre Empresarial, Piso 9, Barranquilla — Atlántico. Canal oficial para trámites de datos personales: datos@red5g.co.

2. Marco legal

Este aviso cumple con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio, y —en lo aplicable a visitantes internacionales— el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR, UE 2016/679).

3. Datos que recolectamos

El Sitio red5g.co es un sitio corporativo estático sin formularios. No solicitamos, almacenamos ni procesamos datos personales a través del Sitio. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni píxeles de terceros por defecto.

La infraestructura de hosting (AWS CloudFront) registra de forma temporal y agregada: dirección IP, agente de usuario, URL solicitada y código de respuesta HTTP. Estos registros se conservan durante un máximo de 90 días con finalidad exclusiva de seguridad operacional (detección de ataques, análisis de incidentes) y se almacenan cifrados. No se cruzan con ningún otro conjunto de datos ni se ceden a terceros con fines comerciales.

4. Datos fuera del Sitio

Si usted inicia contacto con Red 5G por medios externos —redes sociales, correo electrónico, teléfono o eventos presenciales— los datos que nos comparta serán tratados conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos interna, disponible previa solicitud a datos@red5g.co.

5. Finalidades

Los datos operacionales descritos en la sección 3 se usan exclusivamente para: (a) garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento del Sitio; (b) detectar y responder a incidentes de seguridad; (c) cumplir requerimientos de autoridades competentes en los términos de la ley.

6. Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a: conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos, revocar la autorización de tratamiento, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado a sus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita a datos@red5g.co identificándose con nombre, documento y descripción clara del requerimiento. Responderemos en los plazos legales (15 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos con posible prórroga de 8 días).

7. Seguridad de la información

Red 5G aplica medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Algunas de estas medidas incluyen: cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256), controles de acceso basados en roles, registro y monitoreo de accesos, pruebas periódicas de vulnerabilidad, respuesta formal a incidentes y formación continua al personal.

8. Transferencia internacional

La infraestructura del Sitio opera sobre Amazon Web Services en la región us-east-1 (Estados Unidos). Esta transferencia está amparada en los mecanismos de garantías adecuadas del artículo 26 de la Ley 1581 y en las cláusulas contractuales tipo suscritas con el proveedor.

9. Menores de edad

El Sitio no se dirige a menores de edad ni recolecta conscientemente sus datos. En caso de detectar el tratamiento accidental de datos de un menor, serán eliminados de inmediato.

10. Reporte de vulnerabilidades

Si usted identifica una vulnerabilidad de seguridad, le invitamos a reportarla de manera responsable siguiendo nuestro security.txt. Red 5G acoge y agradece la investigación de seguridad ética y responsable.

11. Vigencia y cambios

Este aviso rige desde su publicación y se mantendrá vigente hasta su modificación. Las versiones anteriores están disponibles a solicitud. Cualquier cambio sustancial será notificado con al menos 10 días de anticipación por los canales oficiales de Red 5G.