Términos y condiciones

Al visitar o utilizar la Página Web https://red5g.co en sus funciones de navegación y suministro de información del servicio de soluciones tecnológicas el usuario acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable los Términos y condiciones de la Página Web de RED 5G S.A.S. (en adelante “RED 5G”) que se presentan a continuación, los cuales establecen la regulación, aplicabilidad y el uso que se debe tener en cuenta a la hora de acceder al sitio web.  En consecuencia, el usuario deberá leer atentamente los términos y condiciones cada vez que desee utilizar la página de RED 5G y en caso de no estar acuerdo con dicha política no podrá hacer uso de esta. Los presentes Términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante, por lo que cualquier usuario que decida utilizar este servicio acepta desde ahora su contenido y se obliga a cumplirlo.

1. Objeto de la Página Web

La Página Web https://red5g.co tiene como objeto establecer un canal digital a través del cual el usuario puede acceder a la información de los servicios prestados en cuanto a las soluciones integrales de diseño, desarrollo y plataformas tecnológicas bajo el modelo Software Bajo Servicio SAAS para las compañías reguladas y no reguladas del sector financiero y asegurador, incluyendo entre otras cosas, notas, artículos, publicaciones de interés y todo tipo de información que esté relacionado con dicho objeto.  

En ningún caso la información contenida en la Página Web de Red5G deberá considerarse como exhaustiva o completa, tampoco creer o intuir que ésta satisfará todas las necesidades del usuario relacionadas con la información del sector, ya que la contenida en la Página Web de RED5G está destinada a que el usuario pueda acceder a la mayor cantidad de datos sobre el tema que más le interese. El usuario debe prever que la información y documentos que figuran en la Página Web podrá estar sujeta a cambio, de acuerdo con las políticas internas de RED5G.

El tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Página Web se realizará de acuerdo con la Política para el Tratamiento de Datos Personales de RED5G publicada en la Página Web y conforme con la autorización de tratamiento otorgada por el titular de la información personal cuando esta sea necesaria. En todo caso, el tratamiento de información personal se ajustará a las disposiciones generales contenidas en la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios.

2. Uso de la Página Web

Se encuentra prohibido el uso de la Página Web con fines ilícitos contra RED5G o contra terceros que de cualquier forma puedan resultar perjudicados, o la realización de cualquier actividad que impida el normal funcionamiento de la Página Web o la prestación de los servicios ofrecidos a través de ésta.

Los contenidos incluidos en la Página Web son de propiedad. Está prohibida su copia o reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios digitales o de cualquier otro sistema sin autorización previa y escrita de RED5G.

Los enlaces o vínculos a otras páginas o portales de internet de compañías aliadas son ofrecidos como un servicio al usuario. No obstante, se aclara que RED5G S.A.S. no ha estado involucrada en la construcción de dichas páginas de internet y por ende no es responsable de su contenido o del uso o adquisición de los servicios ofrecidos en las mismas.

Los elementos y cualquier información protegida por la propiedad intelectual son de titularidad exclusiva de RED5G en consecuencia, se encuentra prohibida su reproducción o uso a cualquier título sin autorización previa y escrita de RED5G. Cualquier material de este tipo que sea tomado de alguna fuente externa a la compañía debe ser considerado como una cita textual, por lo tanto, debe ir entre comillas dobles ("") y se debe incluir la referencia del lugar donde fue tomada la cita, con al menos, los siguientes datos: autor(es), libro(s) o la fuente de la que fue tomada la información, al igual que la fecha de publicación.

La protección de los derechos de propiedad intelectual y propiedad industrial se observarán en lo relativo a marcas, nombres comerciales, logos, enseñas, lemas, nombres de dominio, secretos empresariales, saber-hacer, diseños industriales, patentes, modelos de utilidad y derecho de autor.

El desconocimiento de las normas vigentes en materia de derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y de propiedad industrial puede generar acciones civiles o penales.

3. Responsabilidad

RED5G no asume responsabilidad en caso de que el usuario no pueda navegar a través de la Página Web o acceder a los servicios ofrecidos por problemas de internet, congestión en la red o cualquier otra situación no imputable a RED5G.

Así mismo, tampoco es responsable de los perjuicios que se deriven directa o indirectamente del uso o acceso que efectúe el usuario a la Página Web, a sus vínculos o enlaces; particularmente cuando se trate de uso negligente, ilícito o fraudulento o contrario a los presentes términos y condiciones por parte de uno o varios usuarios.

RED5G hará sus mejores esfuerzos por mantener la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Página Web. No obstante, en caso de afectación de los servicios en esta ofrecidos, RED5G se exime de responsabilidad en caso de una falta de disposición o continuidad en tal sentido.

RED5G se reserva el derecho a negar el acceso a la Página Web y/o los servicios prestados a través de ésta, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, a aquellos usuarios que no cumplan estos Términos y Condiciones o que con su actuación vulneren la ley colombiana y podrá realizar las investigaciones que considere pertinentes para determinar la exclusión de los usuarios o prohibir su acceso futuro en caso de que se presente dicho incumplimiento o vulneración.

4.  Obligaciones del usuario

a) Observar los presentes Términos y Condiciones, la Política para el Tratamiento de Datos Personales de RED5G y cualquier otra política establecida que se encuentre en esta Página Web para su conocimiento.  

b) Usar el contenido de la Página Web o los servicios ofrecidos de forma diligente y para fines lícitos.  

c) Brindar información real, veraz, cierta y comprobable, absteniéndose de utilizar información adulterada o que no corresponda a la verdad o que no sea de su propiedad o no esté debidamente autorizado para el efecto.

d) Abstenerse de enviar información no deseada (spam), de transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

e) Presentar las peticiones, quejas y/o reclamos de forma respetuosa a través de los canales de contacto establecidos por RED5G.

f) No acceder, ni intervenir en el funcionamiento, ni usar o disponer en cualquier forma de los archivos, sistemas, programas, aplicaciones o cualquier otro elemento de la Página Web. Así como no acceder, usar o disponer indebidamente o sin autorización, los datos o información incluidos en los mismos programas, archivos, sistemas y aplicaciones, entre otros.

g) Respetar los derechos de autor y en general de propiedad intelectual de titularidad de RED5G.

h) El incumplimiento de las obligaciones por parte del usuario, lo hará responsable por los daños y perjuicios que ello ocasione a RED5G o a terceros. No está permitido actuar como usuario en representación de un tercero sin demostrarlo previamente.

5. Queda prohibido utilizar la Página Web para:

a) Enviar, publicar o transmitir material sexual u obsceno o cualquier otra publicación de tipo sensible o que contrarie la constitución y demás normas vigentes.

b) Enviar, publicar o transmitir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, agresivo, profano, abusivo, difamatorio y/o fraudulento o que vaya en contra del buen nombre de RED5G o terceros.

c) Enviar, publicar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de un dispositivo ajeno y/o puedan afectar el correcto funcionamiento de estos y/o de la Página Web.

d) Utilizar la Página Web en nombre de terceros sin contar con su autorización, o ingresar información falsa, errónea o inexistente, ya sea como persona natural o jurídica. El usuario será responsable por el uso de sus datos personales en la Página Web y, en consecuencia, deberá notificar inmediatamente a RED5G cualquier uso no autorizado de los mismos.

6. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones de uso de la Página Web estarán vigentes por término indefinido; sin embargo, RED5G podrá modificar unilateralmente la vigencia, sin previo aviso.

7. Modificación de contenidos

RED5G se reserva el derecho de modificar o de corregir el contenido de estos Términos y Condiciones y de la Página Web principal en cualquier momento, sin previo aviso a los usuarios.  Por lo tanto, con la marcación del checkbox, el usuario manifiesta que conoce y acepta los presentes Términos y Condiciones de la Página Web de RED5G y manifiesta que acepta cualquier modificación o cancelación que se realice.  

El usuario es titular de los derechos que expresamente se conceden en el presente documento de Términos y Condiciones de la Página Web de RED5G y en la Ley; las obligaciones a cargo del usuario son de obligatorio acatamiento para el uso de la Página Web. El usuario que contravenga lo reglamentado en este documento deberá sujetarse a las sanciones civiles y penales que establece la ley colombiana sobre derechos de autor en el ámbito nacional e internacional.

8. Ley aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones han sido dispuestos de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones pierde validez, por cualquier razón, todas las demás disposiciones conservarán su fuerza obligatoria y carácter vinculante.

Cualquier controversia o reclamación con relación a estos Términos y Condiciones, estará sometida a la justicia ordinaria de la República de Colombia.

Política de Cookies

De conformidad con la legislación sobre protección de datos personales, Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan, RED5G S.A.S. (en adelante “RED 5G”) informa al usuario de la Página Web https://red5g.co (en adelante “la Página Web”) que esta puede utilizar cookies tanto propias como de terceros en diversas finalidades. Por lo anterior, presentamos la Política de uso de cookies adoptada por RED5G, la cual contiene la información necesaria que debe conocer todo usuario de la Página Web con respecto a las cookies que implementa la RED 5G o los terceros que esta contrate.

1. Definición de Cookies

Las siguientes y entre otras cookies son utilizadas por RED5G S.A.S. con el objetivo de adaptar los contenidos de la Página Web a los intereses del usuario y facilitar su navegación:

a. Cookies funcionales: Son aquellas que registran información sobre opciones que tiene el usuario para adaptar el sitio Web (preferencias de idioma, navegador, configuración regional, etc.). Estas cookies son de sesión y persistentes.  

b. Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de la Página Web y la utilización de diferentes servicios como controlar el tráfico y la comunicación correcta de datos, mantener la configuración, identificar sesiones de navegación, utilizar elementos de seguridad durante la navegación. Estas cookies son de sesión.  

c. Cookies de publicidad: Tienen como objetivo almacenar información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este, por lo que, mediante estas cookies RED5G S.A.S. podrá entregarle al usuario la publicidad que considere que puede llegar a ser de su interés.

d. Cookies de terceros: La Página Web recoge información estadística del usuario mediante el almacenamiento de cookies. Para recabar dicha información y someterla a un tratamiento estadístico, se utilizan los servicios de Google Analytics; ello implica que la recepción y almacenamiento de la indicada información se realiza mediante cookies entre el navegador del usuario y el servidor de Google Analytics, lo cual es controlado por Google Analytics.

3. Ayuda al usuario

El usuario podrá solicitar asistencia o elevar peticiones, quejas o reclamos a través de los siguientes canales de contacto dispuestos por RED5G:

a) Envío de correo electrónico a: info@red5g.co

b) Línea de atención al cliente: 3330700853

4. Deshabilitación de Cookies

Las cookies o datos de navegación son pequeños archivos de información que se almacenan en el dispositivo electrónico del usuario para habilitar algunas funcionalidades de la Página Web. También pueden referirse a tecnologías similares que permiten almacenar datos y recuperar los mismos en un dispositivo, por ejemplo, Local Shared Objects (o Flash Cookies) y Web Beacons (o Bugs). Las cookies pueden ser de “sesión” cuando se eliminan al terminar la sesión en la Página Web, o “persistentes” cuando permanecen en el dispositivo durante un período de tiempo.

5. Difusión de Cookies

RED5G podrá compartir información obtenida a través de las Cookies con personas externas o terceros (aliados, clientes, proveedores o empresas vinculadas), con el fin de mejorar la usabilidad y servicio al usuario. Así mismo, la información que se recibe a través de las Cookies será utilizada por RED5G y los terceros mencionados, para los fines descritos en el presente documento y los indicados en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y cualquiera de sus actualizaciones.

6. Vigencia

La presente Política de uso de Cookies de la Página web estará vigente por término indefinido; sin embargo, RED5G podrá modificar unilateralmente la vigencia, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

7. Modificaciones

Con la marcación de la ventana emergente dispuesta para el efecto, el usuario manifiesta que conoce y acepta la presente Política de uso de Cookies y las modificaciones implementadas por RED5G.

8. Ley aplicable y Jurisdicción

La presente Política de uso de Cookies ha sido dispuesta de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Si cualquier disposición de estos términos y condiciones pierde validez, por cualquier razón, todas las demás disposiciones conservarán su fuerza obligatoria y carácter vinculante.

Cualquier controversia o reclamación con relación a dicha Política, estará sometida a la justicia ordinaria de la República de Colombia.